新一輪科技和產業(yè)革命正在蓬勃興起，新電商、新科技、新經濟，已經成為中國發(fā)展新動能和新亮點。近年來，以互聯(lián)網為代表的新科技與電商的融合，推動并加速著電商的發(fā)展。如今，洶涌的“數(shù)字化”浪潮撲面而來，席卷了各個領域，大數(shù)據、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能、數(shù)字經濟等正悄然改變著我們的生活和消費方式。
無論什么技術從一開始到成熟，都是在滿足應用需要的這個過程中逐漸改進的，必須要經過許多應用場景來進行錘煉打磨。電子商務在全球快速規(guī)模增長，就給電商的IT系統(tǒng)提出滿足非常大訪問、存儲與數(shù)據處理需求。電商領域有一個非常特色的業(yè)務需求，是當促銷活動時流量就會暴漲。如在11大促的時候，在訪問量的比較高的情況下，電商系統(tǒng)很可能遭遇到下面的挑戰(zhàn)：一瞬間訪問量很可能是平常的幾十倍；網絡的帶寬被占的很滿，用戶的響應速度就會變得很慢；機器負載變得很高甚至會當機；數(shù)據庫的壓力過于大會導致服務不能用等等。
云計算其主要特點是：以用戶為中心的、按需供電、綠色低碳、高效智能、面向服務。這不僅提高了服務提供商的資源利用率，還降低了IT成本，提高了用戶的業(yè)務運營效率，快速響應業(yè)務需求。在電子商務快速發(fā)展的時期，服務提供商和用戶正在追求自己的利益并建立自己的IT系統(tǒng)，卻忽視了整個IT環(huán)境的構建。如果服務提供商應用新技術，或者用戶（個人或企業(yè)）需要實現(xiàn)更多業(yè)務，則會導致整個IT環(huán)境的不平衡。這是傳統(tǒng)電子商務模式的弊端，這使得企業(yè)的運營效率下降而失去機會。
云計算服務提供非常大的儲存能力與計算能力，無論什么樣的客戶都能夠在10分鐘之內就獲得10000個CPUcore這樣的計算能力，10P這么大的存儲能力，正因為有云計算在儲存與計算方面的強大能力，電商軟件系統(tǒng)才能夠于雙11這樣的時候，能夠來應對將近50倍的訪問量的增長。彈性的計算產品包含云服務器ECS、云監(jiān)控、負載均衡服務SLB、云盾。SLB和ECS一同為用戶提供彈性的計算能力，云監(jiān)控可以幫助客戶來更好的認識服務運行的狀況，云盾是安全方面的產品，可以使得客戶服務變得更加安全。大規(guī)模的存儲產品包含關系型數(shù)據庫服務RDS、開放結構化存儲服務OTS以及開放存儲服務OSS。RDS比較適宜儲存?zhèn)鹘y(tǒng)關系型數(shù)據，OSS比較適宜儲存key-value這種形式的數(shù)據，OTS最適宜來儲存大量的單表數(shù)據。